AS문의 주실 때 사진을 첨부해주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다!

AS 가 필요한 제품의 부분 사진 첨부해 주시면 더 정확하고 신속하게 

금액 및 수리가능여부 안내가 가능합니다! 

게시판이나 카톡으로 문의 주실 때 사진첨부 부탁드립니다!

반지의 경우 사이즈늘 늘리는 작업은 가능하지만 줄이는 작업은 어렵습니다. 

늘리는 작업 또한 들어간 은의 중량으로 1~2호수 최대로 진행가능 그 이상 늘리게 되면 

반지가 터질 수 있어 수리가 불가능합니다.

팔찌의 경우 기장수리가 가능한 경우와 가능하지 않은 경우가 있어

수리가 아닌 다시 고객님의 사이즈에 맞춰 재 제작을 진행할 수 도 있으며 

재 제작시 수리비가 추가되오니 참고해 주세요! 

도두공방은 1:1 주문제작이므로

모든 사이즈는 고객님이 주문 해 주신 사이즈로 맞춤제작이 되오니,

꼭 "사이즈 tip"을 참고 하신 후 주문해 주세요!

예) 팔찌 

꼭 맞는 팔목둘레 14.5cm + (사이즈 tip) 2cm = 16.5cm (주문 사이즈)

반지 및 팔찌 안지름이 다를 수 있어 고객님께서 가지고 계시는 기존 타 제품의 사이즈와 핏이 달르 수 있습니다. 

*팔목둘레 재는 방법과 손가락둘레 재는 방법을 참고해주세요*

고객님의 사이즈미스로 인한 수리는 유상으로 진행, 왕복 택배비는(7,000원) 고객님께서 부담해 주셔야 하며, 

수리 불가능한 제품에 경우 재 수공비가 발생한다는 점 참고해주세요!

*모든 제품의 기본 수리비는 10,000원부터 진행됩니다*

공방의 실수로 오배송, 또는 제품이 불량일 경우

수령일로부터 7일이내 판매자에게 공지 및 반품을 해주셔야 하며 이 기간이 초과된 경우 반품, 교환이 불가능합니다.